Política de privacidad

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1. QUIÉN TRATA TUS DATOS

El responsable del tratamiento es RONAYA SLU, con CIF B44728111 y domicilio social en C/ Virginia Woolf 5, 8.º A, Zaragoza, que opera bajo el nombre comercial Flow Rolling. El centro deportivo está en C/ Aneto 4C, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza).

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a hola@flowrolling.es.

2. QUÉ DATOS TRATAMOS Y DE DÓNDE SALEN

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas. Según cómo te relaciones con nosotros, tratamos unos u otros:

· Si te apuntas a la lista de espera: nombre, email, teléfono, el servicio que te interesa y, si llegas desde una campaña, el origen del enlace.

· Si eres socio o socia: nombre, email, teléfono, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección, foto de perfil si la subes, plan contratado, reservas y asistencia a clases, pagos y, si nos los facilitas, datos de lesiones para adaptar tu entrenamiento.

· Si vienes a una clase de prueba: nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, la clase a la que vienes y, de forma voluntaria, información de salud relevante para practicar con seguridad.

· Si eres menor de edad: los datos del menor y los de su padre, madre o tutor legal, que es quien autoriza la inscripción.

· Si pagas online: los datos necesarios para el cobro. Nunca vemos ni almacenamos tu tarjeta ni tu cuenta bancaria completa: de eso se encargan las pasarelas de pago.

· Si nos escribes por el formulario de contacto de la web: nombre, email y el mensaje que nos envías. El formulario está protegido con Google reCAPTCHA, que analiza tu interacción para distinguirte de un robot.

3. PARA QUÉ LOS USAMOS Y CON QUÉ LEGITIMACIÓN

· Atender tu solicitud de información o tu reserva de plaza — Tu consentimiento y las gestiones previas al contrato.

· Gestionar tu membresía: acceso, reservas, clases y seguimiento deportivo — Ejecución del contrato de socio.

· Cobrar las cuotas y llevar la contabilidad — Ejecución del contrato y obligaciones legales (fiscales y contables).

· Velar por tu seguridad al entrenar, si nos facilitas datos de salud o lesiones — Tu consentimiento explícito. Puedes no dárnoslos: solo condiciona que podamos adaptar el entrenamiento.

· Publicar fotos o vídeos en redes sociales — Tu consentimiento, que es siempre opcional y revocable.

· Enviarte novedades y ofertas por email — Tu consentimiento, o el interés legítimo si ya eres cliente y se trata de servicios similares. Puedes darte de baja en cualquier momento.

· Medir cómo funcionan la web y nuestras campañas — Tu consentimiento, que das (o no) en el banner de cookies.

· Responder a los mensajes del formulario de contacto y evitar el envío automatizado de spam — Tu consentimiento al escribirnos, y nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente a robots.

4. CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS

· Si te apuntas a una lista de espera y no llegas a ser cliente: hasta un año desde el último contacto, o antes si nos pides que los borremos.

· Si eres socio: mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos con efectos fiscales y contables se conservan los plazos que marca la ley.

· Datos de salud y consentimientos de imagen: mientras siga vigente el consentimiento que los ampara.

5. CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí utilizamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra para que el servicio funcione:

· Stripe — Cobros con tarjeta.

· GoCardless — Domiciliaciones bancarias (SEPA).

· Resend — Envío de los emails del servicio y de las comunicaciones que hayas aceptado.

· Vercel y Railway — Alojamiento de la aplicación y de la base de datos.

· Google (Analytics) y Meta (píxel) — Medición de la web y de las campañas. Solo si aceptas las cookies.

· Google (reCAPTCHA) — Protección del formulario de contacto de la web frente a envíos automatizados.

· GoDaddy — Alojamiento de la web pública www.flowrolling.es y de su formulario de contacto.

Además, comunicamos datos a la Administración cuando la ley nos obliga, y a la federación deportiva correspondiente si tramitas una licencia a través de nosotros.

6. SI TUS DATOS SALEN DE LA UNIÓN EUROPEA

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas por el Reglamento, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. TUS DERECHOS

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

· Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

· Rectificación: corregir los que sean inexactos.

· Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.

· Oposición y limitación: pedir que dejemos de tratarlos o que los conservemos solo para reclamaciones.

· Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.

· Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@flowrolling.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. COOKIES

Usamos cookies técnicas, necesarias para que la aplicación funcione y para mantener tu sesión iniciada: esas no requieren tu permiso. Las de análisis y publicidad (Google Analytics y el píxel de Meta) solo se activan si las aceptas en el banner, y puedes rechazarlas sin que la web deje de funcionar. Rechazar es tan fácil como aceptar: si no las aceptas, no se carga nada. Y si cambias de opinión, en el pie de nuestras páginas tienes un enlace para volver a abrir el banner y modificar tu elección cuando quieras.

9. MENORES DE EDAD

Para inscribir a un menor es necesaria la autorización de su padre, madre o tutor legal, que es quien facilita los datos y ejerce los derechos en su nombre.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha de la parte superior. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

RONAYA SLU · CIF B44728111 · C/ Virginia Woolf 5, 8.º A, Zaragoza